LABORATORIUM JĘZYKOWE RYCERZ SP. Z O.O.

Regulamin Świadczenia Usług Edukacyjnych
Ważne dla Uczestnika: Niniejszy Regulamin określa jasne zasady organizacji zajęć, płatności oraz wzajemnych praw i
obowiązków. Dbamy o transparentność, najwyższą jakość nauczania oraz przyjazną atmosferę.
§ 1. Postanowienia Ogólne
Organizatorem kursów i zajęć jest firma LABORATORIUM JĘZYKOWE RYCERZ Sp. z o.o. z siedzibą w Stargardzie przy ul.
Pierwszej Brygady 35, 73-110 Stargard, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001172737,
posiadająca NIP: 8542454552 oraz REGON: 541717584, zwana dalej „Szkołą”.
Usługi edukacyjne obejmują naukę języków obcych, matematyki, kursy przygotowawcze (np. maturalne, ósmoklasisty) oraz
zajęcia wspomagające dla dzieci, młodzieży i dorosłych.
Zawarcie Umowy następuje poprzez podpisanie Umowy o Nauczanie i akceptację regulaminu przy zapisie. Regulamin
stanowi integralną część Umowy.
§ 2. Organizacja Zajęć
Zajęcia odbywają się w grupach (do 10 osób) lub indywidualnie, według ustalonego harmonogramu. Lekcja trwa zależnie od
wybranego kursu: 45, 50 lub 90 minut.
Szkoła zobowiązuje się do zapewnienia wykwalifikowanej kadry lektorskiej, odpowiednich warunków lokalowych oraz
realizowania programu z należytą starannością.
Przed rozpoczęciem kursu Szkoła określa poziom zaawansowania Słuchacza na podstawie testu lub rozmowy
kwalifikacyjnej.
Zajęcia nie odbywają się w dni ustawowo wolne od pracy, przerwy świąteczne oraz ferie szkolne, chyba że strony ustaliły
inaczej w harmonogramie.
§ 3. Zasady Odwoływania i Odrabiania Zajęć
Zajęcia odwołane z przyczyn leżących po stronie Szkoły:
W przypadku braku możliwości przeprowadzenia zajęć w wyznaczonym terminie (np. nieobecność lektora), Szkoła
zapewnia zastępstwo lub wyznacza propozycje terminów odrobienia zajęć.
O ile strony nie uzgodnią terminu odrobienia lekcji, opłata za niezrealizowaną lekcję zostaje automatycznie zaliczona na
poczet opłaty za kolejny okres rozliczeniowy (pomniejsza opłatę za następny miesiąc).
W przypadku gdy kurs dobiega końca lub umowa wygasa, Szkoła dokonuje zwrotu nadpłaty na wskazane konto bankowe
w terminie 14 dni.
Zajęcia indywidualne (odwołanie przez Słuchacza):
Zgłoszenie nieobecności z wyprzedzeniem minimum 24h pozwala na bezpłatne odrobienie lekcji w innym uzgodnionym
terminie w trakcie trwania kursu.
Odwołanie zajęć na krócej niż 24h przed ich rozpoczęciem uprawnia Szkołę do obciążenia Słuchacza opłatą za
nieodbyte zajęcia w wysokości ceny jednej lekcji indywidualnej (zgodnie z Cennikiem/Umową), co stanowi rekompensatę
poniesionych kosztów gotowości lektora i rezerwacji sali.
Zajęcia grupowe: Nieobecność Słuchacza na zajęciach grupowych nie uprawnia do zwrotu opłaty za te zajęcia, jednak
Szkoła udostępnia materiały z opuszczonych lekcji.
4. Płatności i Cennik
Ceny kursów oraz terminy płatności określone są w Umowie/Cenniku. Płatności regulowane są z góry w okresach
miesięcznych lub ratalnych.
Materiały dydaktyczne i uzupełniające zapewniane przez Szkołę są wliczone w cenę kursu, chyba że Umowa stanowi inaczej
(np. podręcznik główny).
W przypadku braku terminowej wpłaty Szkoła kieruje do Słuchacza/Płatnika przypomnienie. Za czas opóźnienia Szkoła ma
prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie.
§ 5. Prawa i Obowiązki Słuchacza
Słuchacz ma prawo do: profesjonalnego i życzliwego traktowania, bezpiecznych warunków nauki, stałego monitorowania
postępów oraz zgłaszania uwag i rezygnacji zgodnie z regulaminem.
Słuchacz zobowiązuje się do: aktywnego udziału w zajęciach, przestrzegania zasad współżycia społecznego, dbania o
mienie Szkoły oraz terminowego regulowania opłat.
Za szkody wyrządzone przez niepełnoletnich Słuchaczy odpowiadają rodzice lub opiekunowie prawni.
§ 6. Czas Trwania Umowy i Jej Rezygnacja (Wypowiedzenie)
Umowa zawierana jest na czas określony w Umowie lub na czas nieokreślony.
Słuchacz będący Konsumentem ma prawo rezygnacji z kursu z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze
skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Rezygnacja wymaga formy pisemnej lub mailowej.
W przypadku umów zawieranych na odległość (online/telefon), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez
podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Szkoła zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszania przez
Słuchacza zasad bezpieczeństwa, agresji lub uporczywego utrudniania prowadzenia zajęć. W takim przypadku Szkoła
dokonuje proporcjonalnego rozliczenia i zwrotu opłaty za niewykorzystane i nieodbyte zajęcia.
§ 7. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz praw z tym związanych określa Klauzula Informacyjna RODO
stanowiąca Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
§ 8. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o
prawach konsumenta.
Wszelkie zmiany Regulaminu będą przekazywane Słuchaczom z wyprzedzeniem i nie wpływają na prawa nabyte przed ich
wprowadzeniem.
§ 9. Reklamacje
Słuchacz/Płatnik ma prawo do składania reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Szkołę na adres e-mail:
lab.jezykowe@gmail.com.
Szkoła rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail
zgłaszającego.